Caso práctico — Domaine de Trévallon
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Una finca emblemática de los Alpilles para la que la transmisión del saber y de la historia del vino forma parte integral del producto.
Una finca emblemática de los Alpilles para la que la transmisión del saber y de la historia del vino forma parte integral del producto.
«El Domaine de Trévallon son, ante todo, vinos de guarda, en particular vinos tintos que se conservan entre 25 y 35 años y vinos blancos entre 15 y 25 años.»
Entonces era necesario gestionar en el sitio toda la información de las añadas en profundidad. En un contexto en el que la información del producto es muy importante, parecía evidente para el Domaine de Trévallon beneficiarse de la mejor calidad de información, para fidelizar mejor a los consumidores.
Para responder a este objetivo, el Domaine de Trévallon decide en 2011 utilizar la plataforma vin.co. « Conozco el producto, pero las personas que trabajan en la oficina o los agentes con los que trabajamos también deben tener un dominio total del producto » precisa Ostiane Icard. Eligió utilizar la funcionalidad que permite la creación y la difusión multisupport de las fichas técnicas, con el objetivo de actualizar regularmente la información del producto y ponerla a disposición de forma multilingüe.
« Era importante tener una relación directa con el sitio web del dominio. » El Domaine de Trévallon eligió por tanto desarrollar su sitio web así como un e-catálogo en móvil, para que el cliente encuentre automáticamente las diferentes fichas de producto. El dominio también utiliza una página de Facebook para presentar sus fichas técnicas. « Lo genial es poder recopilar los comentarios de los clientes » subraya Ostiane.
«Esta simplicidad y esta forma muy lúdica de utilizar la plataforma» permitió a Ostiane iniciar a los demás miembros del dominio. La información está disponible en distintos soportes y se actualiza automáticamente, para una coherencia óptima.
«Los agentes pueden enviar directamente enlaces para descargar las fichas técnicas», lo que permite ahorrar tiempo en la transmisión de datos.
La información se actualiza automáticamente en los distintos soportes.
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Nuestros equipos le muestran la plataforma con sus propios datos. Intercambio de 30 min, sin compromiso.