Caso de estudio — Domaine des Bernardins
Defender la autenticidad
Productor histórico de Muscat de Beaumes-de-Venise, comprometido con una información de producto exacta y verificable en cada soporte.
Productor histórico de Muscat de Beaumes-de-Venise, comprometido con una información de producto exacta y verificable en cada soporte.
Único en el Valle del Ródano, este vino dulce natural de reputación mundial estuvo a punto de desaparecer varias veces a lo largo de la historia. Debe su renacimiento a su terruño protegido por las Dentelles de Montmirail, favorable al cultivo del moscatel de grano pequeño, su variedad fetiche, y sobre todo al trabajo incansable de la familia del Domaine des Bernardins.
Romain Hall comprendió muy pronto la importancia de Internet. Quería ofrecer distintos soportes donde sus clientes pudieran encontrar la información. Sin embargo, con un sitio web que integraba una parte comercial, una cuenta de Tumblr, una página de Facebook, cuentas de Instagram y Pinterest, se hacía cada vez más difícil gestionarlo todo. Fue en 2012 cuando eligió vin.co para «ahorrar tiempo y no escribir diez veces la misma información».
Parecía importante para el Domaine des Bernardins tener un control global de su comunicación digital, sin recurrir a un servicio de marketing importante. El dominio quería ofrecer al cliente una información coherente y de calidad en sus diferentes redes.
Para ello utiliza la herramienta de creación y difusión multisoporte de las fichas técnicas. «Si alguien hace un cambio de información, ya sea a nivel de los comentarios o de la cata, los soportes se actualizan automáticamente», precisa Romain Hall. Así, el dominio permite al cliente encontrar sus vinos en cualquier momento en múltiples soportes, para informarse y ser guiado en una compra o una cata.
El uso de las diferentes herramientas permitió al dominio ahorrar tiempo en la redacción de sus fichas técnicas: « tenemos la oportunidad de ofrecer al consumidor una ficha clara, con un diseño mejorado y coherente. »
« Si alguien realiza un cambio de información, los soportes se actualizan automáticamente. »
Del mismo modo, la transmisión de información con los profesionales es de mejor calidad: « solo tenemos que enviarles el enlace para descargar la ficha técnica en formato PDF, y ello en varios idiomas. »
Nuestros equipos le muestran la plataforma con sus propios datos. Intercambio de 30 min, sin compromiso.